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楼道内无障碍扶手突然断裂 上海一老人跌下台阶右手骨折 责任谁担?

8月27日,家住浦东新区大团镇“军民新村”的居民方女士向小坊求助:方女士的婆婆今年75岁,身体一直不是很好。8月6日,老人离家外出下台阶时,手掌撑扶了一下楼道里的无障碍扶手。不料,扶手两端突然同时断裂,造成老人跌下台阶右手骨折。

本文图片均为“新闻坊”微信公众号 图


(资料图)

事情发生后,方女士和丈夫赶紧将老人紧急送医,并将此事反馈给了属地居委会;老人出院后,方女士再次联系居委会,不料对方声称,已经请示过镇里,镇里的工作人员回复,此事应由老人自行承担所有责任,如不认可,可以打官司。

8月28日上午,坊记赶到事发现场时,方女士的婆婆康阿婆刚从社区医院拆线返回家中,看着婆婆手腕上长长的缝合刀口,方女士及丈夫既心疼又憋屈。

求助人方女士表示:事发后,老人想应该没什么问题,也不想麻烦大家。到8月9日,老人实在受不了了,我们马上陪她到六院去拍片,被诊断为手腕部分粉碎性骨折,直接住院开刀了。

坊记者在现场看到,康阿婆摔倒的台阶共有四级,落差大约有55公分。

邻居介绍,当时阿婆是从台阶最高处摔倒;而现场脱落的无障碍扶手,事发后第二天物业已经重新加固。

虽说事发的无障碍扶手现已复原,但后续街镇及居委,在处理此事的态度上,却让方女士及康阿婆心凉半截。

求助人方女士:8月9日,居委会的人说“你们先看病,之后我们再来协商”,当时我也是心里蛮定的。到了8月16日,老人出院后,我再跟居委说“我们现在出院了,麻烦帮忙联系一下责任方调解或者协商一下,看看责任怎么个评判”。然后,听到的回答让我的心顿时凉了。他说(镇里说)“打官司”,我觉得这事无论在伦理上还是道理上、或是在道义上都是讲不过去的;到今天(8月28日)早上为止,第三方责任方都没有出现过。

在方女士看来,无障碍通道的首要功能就是保障安全,但是使用不到2年就出现问题,施工质量令人怀疑。

求助人方女士表示:无障碍通道上的三个洞,里面完全不是按照国家标准要求用膨胀螺丝,而是木楔子。

那"军民新村"10号楼的这处无障碍扶手到底是由谁来安装的?后续的维保养护又是否存有问题呢?为此,坊记将属地大团镇城建中心的负责人约到了现场。

浦东新区大团镇城建设中心主任黄秀萍表示:这个项目是在2021年的10月通过居委申请、委托物业托管的单位,是南发物业公司旗下的一个施工队进行安装的。安装完之后,我们就直接跟物业交接了委托保管的协议,进行巡查养护。

这位负责人还表示,综合其所掌握的信息来看,扶手断裂的原因,是因为扶手斜上方设有电表、通信等箱体,有工作人员常常踩踏扶手攀高作业,加速了扶手的断裂、脱落。

至于该扶手未使用膨胀螺丝固定一事,大团镇相关工作人员也解释称,由于“军民新村”小区建筑主体属于砖混结构,且房龄较长,楼道墙壁很难承托、固定膨胀螺丝。

黄秀萍表示:这次事件给我们提了个醒,要加强后续的巡查。对于老人家发生的事故,我们深表同情,也非常心痛,毕竟老人家受苦了。我们将搭建协商的平台,希望在可商可量的情况下,圆满地把这件事情处理好。

重新巡查所有无障碍扶手、搭建平台组织双方协商,但令方女士愤而投诉的根源是居委会让居民自己打官司的回复,这怎么说得出口?

据方女士说,如此荒唐的推诿是居委会转述镇里的意思,到底是居委会假传圣旨,还是确有其人、确有此说?一个工作人员违背基本职责就此轻轻揭过吗?关于这一事件新闻坊记者还将继续关注

来源:“新闻坊”微信公众号

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