客户投诉处理流程 银行客户投诉处理流程
2023-08-19 11:22:49
你以为只有晚点才会让你崩溃?
【资料图】
女子买了下午3点50分起飞的机票
却在凌晨被短信告知
原航班取消
新航班将提前3.5小时起飞!
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#女子凌晨被短信告知
航班提前3.5小时起飞#
登上微博热搜,引发网友热议
近日
有网友在社交平台发帖称
自己购买了8月2日从上海虹桥飞往福州的机票
本来下午3点50分起飞
结果在凌晨4点多收到短信说原航班取消了
新航班比原航班提前3.5小时起飞
最后
她只好匆忙赶到机场
还好赶上了登机
针对此事,记者致电厦门航空,工作人员表示,查询到这个航班是由于航空公司的原因取消了,一般航班发生变动的时候,会至少提前一天通知到旅客。特殊突发情况,如果是航空公司的原因,会有相应补偿,具体赔偿会以后台操作为准。
对此
不少网友表示十分新奇
有网友称
自己也遇到过“提前起飞”的情况
也有网友理性解释分析
航班提前的原因
这其实不是航班早到了
而是临时换了个航班
叫做“航班保护”
航旅纵横曾科普过航班保护的概念,一般来说,当航班发生变动时,航空公司会优先将原始航班上的旅客更改到其他航班上,并在新航班上给旅客订好座位,这种行为就是航班保护。
所谓的航班保护,会优先保护到同一航空公司距离时刻最临近的航班,如果本航司没有合适航班,可能会安排到其他有签转协议的航空公司航班。
栏目主编:张武
文字编辑:程沛
本文作者:青年报
题图来源:上观题图
图片编辑:笪曦
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