宜阳县税务局：设立“潮汐窗口”疏通办税堵点

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河南经济报记者 史新旗 通讯员 陈寒露

为进一步优化“窗端”服务，宜阳县税务局调整优化办税服务厅资源，增设“潮汐窗口”，为纳税人开辟绿色分流通道，充分缓解办税窗口业务压力，有效提升办税效率。

“本来以为排队人这么多，办理业务要等很长时间，没想到取完号之后工作人员引导我们到‘潮汐窗口’办理，很快就办上了，真是省时又省力。”前来办理税控盘注销业务的办税人张先生对“潮汐窗口”的设立赞不绝口。“潮汐窗口”根据入厅人流状态及时应变，当出现等候时间较长、入厅人流量突增、办税缴费特殊需求等情况时，该局办税服务厅立刻启动“潮汐窗口”，及时分流人群，缓解业务压力，为纳税人缴费人业务办理过程疏淤通阻。

下一步，该局将继续助力打造一流营商环境，立足纳税人缴费人切身需求，在服务质效上提升软实力和硬功夫，不断升级服务精细度、便利度，努力打造效率高、流程优、体验好的办税缴费环境。

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