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双倍扣费?中国电信致歉


(资料图片仅供参考)

14日,有部分网友反馈称,电信突然扣费异常,扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。对此,中国电信客服回应称,由于系统升级,导致全省(河北省)部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中,不会影响正常使用。针对此问题给用户带来的不便,深表歉意!

此外,中国电信客服在评论区表示,由于系统升级,目前话费余额显示与实际不符,工作人员正在紧急处理中。

14日,有不少网友在微博反映被扣了双倍话费,评论区直言:“退钱!”

也有用户反馈称,人工客服热线“打了几十遍”也打不通,线上人工客服也联系不上。

本文源自:中国经济网

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