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淘宝首款AI导购应用“淘宝问问”开启内测

9月8日消息,据亿邦动力,淘宝首款AI导购应用“淘宝问问”正在进行内测。

据了解,淘宝问问是一款大模型原生AI应用,作为消费者的AI助手,可以理解消费者跨类别、跨领域的需求,还能够实现生活消费外,信息搜索、创意内容生成等方面的需求和场景。

目前,该款应用可通过淘宝App搜索“淘宝问问”提交内测申请,或通过邀请码参与测试。官方暂未透露应用全量上线的时间。


(相关资料图)

(图源淘宝APP“淘宝问问”首页截图)

在测试体验中,可发现,淘宝问问的问答功能主要覆盖几大核心场景,包括“资深导购员”、“生活小能手”、“美食达人”、“旅行策划人“和“灵魂写手”等。

当尝试提问“露营该准备什么”,AI输出的结果主要由三部分组成:淘宝逛逛视频、文字答案和话题相关产品推进。在文字内容中,也有话题相关商品的关键词,点击可以直接导向商品推荐页。

图注:“露营该准备什么”提问结果

(图源亿邦动力,下同)

如果提问生活技巧相关问题,淘宝问问则会给出解决问题的方法,并直接在答案下方以商品卡片的方式,对可能需要的商品加以推荐。

但具体到商品挑选环节,站内最低价商品检索、多款产品比价等功能,在测试版本中暂时还无法实现。值得关注的是,淘宝问问的导购推荐似乎并不局限于淘内,比如询问“在哪里买iphone更优惠”,回答会客观推荐多个电商平台,供提问者参考。

图注:商品最低价相关提问结果

在“旅行策划人”的提问场景中,AI在推荐旅行线路时,也会融入了相关地点的酒店、机票、门票等行程预定服务,点击相关链接会跳转至飞猪中对应的商品详情页。

此外,在四个主要场景中,前三个主要面向消费者,第四个“灵魂写手”则是更多面向商家、达人侧,比如可以指导各类种草内容,包括文字、视频的生成方法等。

图注:旅行计划相关提问结果

另外,该AI智能目前并不支持和用户进行更多情感互动,在它的回答中也明确了自身的服务定位。

经过更多提问测试,可发现,除了导购相关问题,淘宝问问也能回答大多数通识问题,如名词解释、数学运算和单位换算等。过程中用户可以连续向AI提问,也可以选择“重新提问”让AI尝试输出不同的答案。

图注:“聊天”式互动下淘宝问问给出的回答

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