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青岛对全市20.5万持证残疾人拉网式入户调查 实施“九大行动”提升残疾人满意度

为聚焦残疾人的多层次、多元化需求,增进残疾人民生福祉,8月29日,青岛市巩固深化“千人连万家”问需纾困大调研成果暨提升残疾人满意度工作会议在城阳区召开,就巩固深化“千人连万家”大调研工作成果、提升残疾人满意度工作作了具体部署,将通过实施“九大行动”,持续完善残疾群众诉求表达、利益协调、权益保障机制。

新形势下如何切实提高残疾人群体获得感、幸福感、满意度,如何促进残疾人事业高质量发展,是一项重要的民生课题。今年6月以来,全市残联系统组织开展了“千人连万家”问需纾困大调研工作,发动全市数千名残疾人工作者进行“市、区、镇、村”四级联动,广泛对全市20.5万持证残疾人进行入户调查,摸清残疾人底数,解决残疾人“急难愁盼”问题,边走访、边问需、边解困,送温暖、送政策、送服务进家庭,共摸排问题11061件、已解决9602件,全市残疾人获得感、满意度大幅提升。


【资料图】

记者从会上了解到,青岛市残联制定《巩固深化“千人连万家”问需纾困大调研成果提升残疾人满意度工作实施方案》,将通过实施“九大行动”,持续完善残疾群众诉求表达、利益协调、权益保障机制,切实解决残疾人最关心、最直接、最现实的问题,送政策、送温暖、送服务进家入户。

将要实施的“九大行动”分别为——

实施解困销号行动,对在大调研工作过程中残疾人提出的难点、热点、堵点问题,对还没有解决的问题要逐一进行分类整理,在政策范围内的要全部解决,细化工作台账,列出问题清单,明确责任清单,逐项解决、逐项销号。

实施政策优化行动,围绕“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系,促进残疾人事业全面发展”,对市级出台的康复、托养、就业、保障、无障碍、维权等现行惠残助残政策进行梳理,高质量推动大调研工作成果转化,推动市、区(市)相关惠残助残政策“立改废释”,形成市级顶层设计、指导原则可行,区(市)落地落细政策措施明确,纵向统一、完善、可行的政策体系。

实施网格健全行动,进一步夯实区(市)、镇(街)、村(社区)三级网格化体系建设,充分发挥村(社区)残协的基础作用,明确人员、明确职责任务。建立全市网格员名单,细化网格员所联络残疾人名单,明确职责分工,建立工作台账,确保每名残疾人都能找到人,联系得上。

实施纠错补空行动,主动对接联系电话空号错号、“人户分离”等残疾人,坚持建立每年协调公安部门对残疾人联系方式进行再落实机制,对确实联系不到的残疾人标注为失联,确保残疾人联得通、找得到、帮得上。

实施生活丰富行动,进一步丰富残疾人文体活动,经常组织适合残疾人特点的书画展、文艺演出、趣味运动会等残疾人喜闻乐见的文体活动,共同打响“同心共情,大爱青岛”工作品牌,不断提高残疾人文化生活水平。

实施常态关怀行动,在完善残疾人网格化管理体系的基础上,建立常态化走访探视制度,了解掌握残疾人的基本生活状况和需求,并建立工作台账,发挥好网格员主动服务作用,做好贴心服务。

实施残联帮办行动,进一步加强街道、社区残疾人组织建设,激活基层残联工作“神经末梢”,组织街道、社区开展重度残疾人各项业务帮办、代办、入户办理工作,组织开展困难重残上门鉴定服务,通过专职委员公开亮身份、主动解民忧的方式,实现主动服务、靠前服务。

实施监管强化行动,市、区(市)残联按照“分级负责、属地管理”的原则,强化对现有残疾人康复、托养、辅助性就业等残疾人服务机构的监督管理,通过实地检查、随机抽查或采取购买服务委托三方机构等方式对机构服务项目、服务质量、人员配备、资金绩等情况进行监督检查。

实施调查提升行动,重点挖掘残疾人康复、就业帮扶、托养、残疾人家庭无障碍改造等基本服务的需求,充分发挥大数据作用,提高数据分析水平,拓展数据应用范围,加大数据成果运用,为惠残政策出台提供数据支撑,积极推动残疾人需求与服务供给有效衔接。

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