开学即“旺季”？ 商场亲子课程迎高峰 客流相比暑期翻番

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伴随开学，购物中心的亲子业态出现反转。8月31日，北京商报记者走访各商圈看到，多家亲子品牌推出报课优惠活动，商场方也积极与品牌打配合，组织活动、提供服务权益等助力亲子消费。

原以为在开学季的影响下，孩子们回归校园，亲子游乐、艺术培训等业态会进入冷淡期，而今年的情况却与以往不同。北京商报记者在多家商场看到，现阶段，特长培训、体能教育、亲子乐园的客流日渐增多，充值活动也加大宣传力度。

在朝阳区某社区购物中心，场内的舞蹈兴趣班、格斗运动馆分别推出了8折优惠、报名后免费抽奖等活动。该格斗运动馆门前摆放了抽奖使用的"金蛋"，北京商报记者看到，柜台上已堆起厚厚一层碎片，只余下4个未揭晓的"金蛋"。门店工作人员透露，近期迎来了新客报名的一波小高峰，"加上本身是开了八年的老店，新老学员同时上课，课表排得满一些"。

艺术教育品牌杨梅红合生汇校区的学员出勤率也上升了不少。据杨梅红合生汇校区负责人介绍，暑期由于家长希望孩子利用暑假拓展视野，出行安排较多，店内学员的出勤率约在50%-60%之间；如今，出勤率逐渐恢复至90%左右。"为了保证教学秩序，在增加班级数量的基础上，我们门店也配备了相应的老师进行管理。"

同时，杨梅红合生汇店通过线上线下双线传播为门店进行引流，并通过跨界合作丰富消费内容。据了解，杨梅红合生汇店通过上线体验课、转盘游戏抽奖之余，还与合生汇商场方配合进行社交平台的推广，并举办了制作汉服等手工活动。在多渠道促进下，杨梅红合生汇店新增学员数量相比暑期期间达到2-3倍。

在相对应的节点"对症下药"有助于商场、品牌业务增长，并加强消费者黏性。业内人士指出，在消费热度攀升之时，商场运营方及品牌也应做好服务保障，合理安排课程，保证消费者体验。

暑期过后，亲子客群回归商场，运营方也正通过联动亲子品牌举办活动、以商场权益为品牌引流等方式助推业绩增长。芳圆里ID MALL负责人告诉北京商报记者，近期商场联合场内品牌举办了儿童武术汇报演出、跳蚤市集等活动，并与十余家品牌共同推出纳新季、购课积分翻倍的活动。他透露，在活动促进下，芳圆里ID MALL相关业态销售普遍提升40%，借助场景搭建和针对性促销，商户最高销售提升近80%。

不同的业态，对于节假日与平日的经营表现存在差异。中国百货商业协会秘书长杨青松表示，辅导班、兴趣班等排课式业态与乐园等业态具有不同特点，消费者在不同时段偏好的业态亦有所差异，基于这一现象，品牌可以适当通过价格杠杆进行调节。

对于未来商场亲子业态的发展，杨青松表示，随着人们观念的变化，商业体应根据消费者需求灵活调整业态品类，"不仅要有辅导培训相关，还应更多地注重体验、沉浸内容，根据消费者需求引入或更新品牌类型，由于商场面积有限，难以做到儿童的全年龄层覆盖，运营方应聚焦定位最集中的年龄层"。

北京商报记者 刘卓澜 胡静蓉

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