莱西市税务局收到纳税人感谢信 优质服务获真情点赞

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半岛网6月21日讯（记者 李京媛 通讯员 刘浩） 2023年的6月12日是普通的一天，但对窗口工作人员尉瀚月来说却是极有意义的一天，因为今天是她4岁孩子的生日，也是在今天，她收到了一封纳税人手写的感谢信。

下午五点二十左右，外地纳税人李先生急急忙忙的跑进了不动产交易大厅企业窗口，并焦急的咨询道：“现在还没下班吧，我从外地赶来，想办理一个土地使用权过户，今晚还要坐火车赶回去，不知道时间还来不来得及。”在窗口办理业务的工作人员尉瀚月听闻，立即安慰纳税人：“先生，您不用着急，我们即使是加班也会为您办完业务，请您放心，您一定能赶上火车回家。”李先生悬着的一颗心终于放了下来。

土地使用权过户业务相对来说比较复杂，尉瀚月按照业务流程规范要求，辅导纳税人李先生从自然资源局窗口开始发起了业务申请。

时间很快就来到了6点钟,但是业务仍未流转到税务窗口。在这期间，尉瀚月家中的孩子多次打电话问她何时回家，期待母亲的礼物，尉瀚月一边耐心地开导孩子，一边等待着业务转接的通知。终于在晚上7点的时候办理完了该笔土地使用权过户业务，纳税人李先生顺利拿到不动产权证书。

李先生非常感动，一再坚持写下了这样一封诚挚的感谢信，“……我不会华丽的语言，只有一句发自内心真实的感谢。”

一封简短的感谢信，一次寻常的延时服务，折射出“便民办税春风行动”的暖心与温情。今年以来，莱西市税务局精准聚焦纳税人的急难愁盼问题，充分发挥税收职能作用，推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档，持续营造便捷高效的办税环境，不断提升纳税人、缴费人的获得感、幸福感。

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