问道日本名企 | 茑屋书店背后的商业逻辑…

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问道日本名企‍题记 大疫之后重构商业秩序的开局之年，也是决胜未来10年的决胜之年，在收入暴跌、成本骤升的夹击之下，我们何去何从? ......反观近邻日本，拥有全世界最多的百年企业，除了一众“小而美”的长寿中小企业以外，日立、松下、丰田等大型跨国企业均已拿到“百年俱乐部入场券。 日本企业为何能够跨越不同经济周期历久弥新? 日本百年世界名企如何应对时代的变化? 中国企业家应该向日本学习什么? 六月 23 ‍ 参访茑屋书店：问道背后的商业逻辑…‍‍‍‍6月23日，华夏商学院同修走进东京大学，茑屋书店核心高管分享了主题为“银发经济的应对杰作代官山茑屋书店及CCC集团的数字化战略”。 华夏商学院同修在 茑屋书店 合影留念

茑屋书店核心高管通过多维度，多角度，对茑屋书店进行了全方位解析。首先从空间性、景观性、功能性、受众性上对茑屋书店进行了定位，书店售卖的主体不是书，而是生活方式提案，通过书店这个窗口去传达给外界。书是书店的核心主体还是辅助载体，这个取向就决定了品牌连锁书店的定位和本质，进而影响经营模式和盈利点。

关于茑屋书店的商业模式，其核心高管分享说：首先，茑屋书店的盈利，只有20%来自图书音像制品，80%则来自于特许经营。正是这样的商业布局，让茑屋书店不仅在行业大洗牌中存活下来，还成为了新零售领域的范本和先行者。其次，从顾客价值出发，将“卖场”转变成“买场”，通过赋能和给予代替索取和销售。第三，地域和客群制定匹配的策略，深入市场符合地方、地域、城市的变化，根据顾客的需求建设卖场。

其高管分享说，T-Card 是 CCC 的秘密武器，也是其独特的商业模式。茑屋书店在设计之初，CCC集团就通过T-card的数据来精准定位客户、了解需求，实现智能经营。以茑屋书店为核心打造了“文化+商业”综合体。通过打通消费全场景 ，依靠独有的T-card制度，打造可以在茑屋建设的任何空间场景都可以使用。3个C分别对应Culture、 Convenience、 Club，简译为文化、便利、俱乐部。以茑屋书店来说，其即是提供便利的文化俱乐部，在这里，丰富多样的文化产品的消费、服务体验等，带来获取的便利性和体验的高度凝结化。

在互动分享环节中，东方战略管理专家姜岚昕老师与茑屋书店核心高管进行了交流分享。通过茑屋书店的参访，使华夏商学院同修们学习了不一样的经营与管理模式，激发创新灵感，更加深入的思考与探索企业发展方向之路。

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