服务有温度 办事有速度 河南禹州市推进“党建+不动产登记”融合发展

(资料图片仅供参考)

“我在外地工作，这次回来办事使我切身感受到了家乡不动产人的服务热情和办事速度，他们胸前闪亮的党徽和细致入微的工作态度，给我留下了深刻的印象。”9月6日，在河南省禹州市市民之家不动产登记专区，刚刚办理完不动产登记业务的刘先生激动地说。

今年以来，禹州市不动产登记交易中心坚持以党的建设为统领，聚焦窗口、队伍、作风建设，深入推进“党建＋不动产登记”融合发展，优化提升营商环境。截至目前累计发放不动产权证书75105本，办理不动产权证明19612份，为企业或个人提供上门服务、延时服务、免费邮寄服务98次，回访企业32次，赢得社会各界广泛好评，收到锦旗、感谢信等4面（封）。

“党建+窗口建设”增颜值。通过设立党员先锋岗，主动亮身份、亮职责、亮承诺，为办事群众提供优质高效的解疑释惑、帮办引导、收件颁证等服务，围绕业务突出、服务高效、文明和谐、廉洁法治“星级”创建激发示范引领效应。推行窗口服务“下沉”银行和房地产企业，实现不动产登记相关业务“一站式”“不见面”网上办理。增设“办不成事”受理窗口，专门解决群众办理不动产登记过程中的“疑难杂症”，确保事事有回音、件件有落实。

“党建+队伍建设”树形象。坚持政治学习和业务培训并重，以人民为中心常态化开展宗旨教育，经常对标党和国家方针政策、上级主管部门要求部署，不断提高工作人员的政治素质和业务能力。规范“三会一课”制度，定期开展“主题党日”、红色教育、警示教育等活动，引导党员干部廉洁勤政，在改革创新、便民利民中作表率、当先锋。通过社会监督、服务评价、轮岗交流、技能比武等方式，努力锻造政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍，树立部门良好对外形象。

“党建+抓作风建设”优服务。以群众需求为导向，以群众满意为标准，持续加强干部队伍作风建设，使为人民服务的宗旨意识内化于心、外化于行，成为全体不动产人的自觉行动，贯穿于业务办理的全过程、各方面。在夯实纪律底线、强化全流程防控、严守不动产登记“六不准”的基础上，想群众之所想，急群众之所急，优化服务措施，简化办事流程，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等机制制度，针对老弱病残孕等特殊群体开辟“绿色通道”，提供电话预约、延时服务和上门服务等，解除他们的后顾之忧。

禹州市不动产登记交易中心负责人吴玉光表示：“下一步，我们要以全市开展的创建“五星”支部引领机关治理为契机，不断推进党建与业务工作的深度融合，让党旗高高飘扬在不动产登记一线，助推服务能力和业务质量双提升。”（图片/张雨帆、张延伟）

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