山东：打造新模式 推动养老服务高质量发展

新华网济南8月21日电（李晓雪）为提供更好的养老服务，山东省依托山东福彩公益金，着力打造人性化、科技化、服务化的养老新模式。

政府主导、国企参与 探索专业化养老新机制

在济南市兴隆山脚下，群山环抱的花园式建筑群，让人一下子就找到了家的感觉。红砖灰瓦、绿树成荫，老人们打麻将、画画、练习太极拳、做保健操，选择自己喜欢的方式度过这个美丽的下午。

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今年82岁的老人李丙歧正和老伴马恩玲练习书法。他说：“我们先前在济南市市中区郎茂山居住，孩子在外地。随着年龄越来越大，自己买菜做饭越来越困难，两个老人单独居住也不安全。我调查了好几个养老院，感觉金龄老年公寓园区环境好，设施设备齐全，住得舒服，吃得也不错，关键是服务好，所以就来了。”

老人口中的老年公寓园区是金龄健康·山东济南养老服务中心，它是山东省、济南市重点民生工程，由政府主导、国企参与共建。中心占地约285亩，总建筑面积约12万平方米，总床位2100余张，总投资约10亿元。济南市民政部门共投入资金3.55亿元，其中使用省级彩票公益金1.5亿元、使用市级彩票公益金1.8亿元。在硬件维修、床位补贴以及管理运营等方面，近三年共投入福彩公益金等政府专项资金325.35万元。

为把中心建成“最像家的养老院”，让每一位入住老人都能享受悠闲舒适、健康快乐的晚年生活，园区设置了康养专区、普惠专区、医护专区和候鸟旅居区四大功能区域。养老中心设有济南市养老服务信息管理平台，可以对老龄人口、养老设施、养老专项资金和养老服务进行综合监管，以大数据为支撑，不断提高养老信息化智慧化水平。

该中心业务副院长田增怀表示，近年来，中心在医养结合、普惠养老、人才培训、旅居康养和社区居家服务五个方面得到了社会各界的认可。

用心关怀 打造老年人的精神家园

进入济宁市养老服务指导中心的大门，“甘当老人孝儿女、愿做孤儿慈父母”十四个鎏金大字映入眼帘，时刻体现着服务人员尽全力给予老人们最用心的关怀。

长廊中随处可见亭台楼阁，几位老人正在凭栏观鱼，有说有笑；景观大道两旁的绿地里，点缀着铭刻了“孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻”8个大字的太湖石。

济宁尊老孝亲文化源远流长。立足于这片儒学文化沃土，济宁市养老服务指导中心努力打造老人们的“幸福家园”。

中心于2011年5月正式启用，总投资约2亿元，主要由福彩公益金投资兴建，曾荣获民政部2010年度“全国百优福彩公益金项目”荣誉，承担了济宁市城区城市特困人员收养、社会老人代养、社会救助综合服务等职能，现有服务对象342人，其中特困人员150人，社会代养老年人74人。

87岁的颜淑贞老人已经在这里居住了三年，谈起中心的服务赞不绝口：“一是环境好，山清水秀；二是服务好，关心老人，服务热情。我在这里住，孩子们很放心。”

中心一人一策制定护理方案，从起居、卫生、饮食等方面提供差异化服务。在为老人提供专业化服务的同时，强化亲情服务，不断探索“快乐养老”模式。护理人员与老人朝夕相处，不是亲人胜似亲人。

中心定期开展多样化活动丰富老人精神文化生活，让老人在愉悦快乐中感受到家的温馨；结合节气时令组织开展唱红歌、文艺表演、趣味运动等多样化文化娱乐活动，做到了全年活动不断、形式新颖多样，有效提升了服务对象的精神文化生活质量，更好地满足老人精神、心理层面需求。

该中心社会福利院护理长孔明去年获评“全国养老服务先进个人”。谈到护理工作，她说：“我从事养老护理工作12年了，深深感受到养老服务工作责任大、任务重。我们始终将老人的需求放在心上，用自己的爱心和热情温暖老人。”

一站式养老 托起社区幸福“夕阳红”

滨州市滨城区市东街道共有122个小区、

5.2万人，其中60岁以上老年人约5410人，占10.4%。总投资410万元的综合养老服务中心于2021年5月成立，福利彩票公益金投入14万元用于中心的基础设施建设。该中心突出养老服务与医疗康复深度融合，为辖区老年人提供长期托养、日间照料、居家服务、配餐上门、康复医疗等服务，打造辖区居民15分钟便利养老服务圈。

在这里，有社区党群服务中心、社区卫生服务中心，也有国医堂、家庭医生工作室；有长期托养中心，也有“银龄六一驿站”、健康康复长廊，一个站点满足社区老年人的多样化需求。

去年，滨城区依托国家级社区居家养老服务提升行动，通过“智慧+防护”的模式，对全区2210户失能半失能的经济困难老人家庭全部进行了适老化改造。根据辖区老年人的实际需求，市东街道综合养老服务中心提供助行器、护理床、轮椅、爬楼机、坐便椅等各类老年人辅具租赁服务。

为更好满足辖区老年人的精神文化需求，中心经常在“银龄六一驿站”举办读书会、茶艺、插花、棋牌比赛等活动；社区法律顾问定期来中心为老年人提供免费法律服务，帮助老人们解决生活中遇到的法律问题，并引导老年人识破诈骗套路、守好养老钱。

针对老年人喜欢中医保健的特点，中心还打造了健康长廊，结合24节气告诉老人们根据四季的变化、气候的不同，如何保养、如何养生；介绍拔罐、推拿、针灸等传统知识，设置了推拿、针灸、理疗室，老年人可在此康复理疗。

“看到老人们在福彩公益金支持下，在养老服务中心里幸福安康地生活，我感觉福彩公益金确实是用在了刀刃上。”山东福彩公益大使，滨州市福利彩票中心市场销售部副部长周雪说。

作为社会公益力量的重要组成部分，福利彩票自诞生起就与扶老敬老、尊老爱老有着密切联系，“扶老”是福利彩票的发行宗旨之一。

多年来，山东福彩以扶老、助老为使命，为改善老年人的晚年生活环境、丰富文化生活而发力。福彩公益金的使用，给老年人带去了获得感、幸福感、安全感，也将继续为山东省的养老事业发展贡献力量。（完）

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