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推荐“你可能认识的人”,为何让人觉得冒犯


(资料图片)

作者:任冠青

“别再给我推荐‘可能认识的人’了,真的会谢。”一段时间以来,一些手机App的熟人推荐功能受到网友吐槽。有用户表示,自己只是和某人加了“好友”,但好像“全世界的App都知道我们认识”,有人直言根本不希望自己的社交账号被推荐给认识的人。

平台热衷于推荐“你可能认识的人”,可能是出于推动用户增长、提升用户粘性和活跃度等商业考量。随着新技术的发展,这种精准画像的能力也智能得有些可怕。地理位置、终端设备、共用的网络、通讯录、时常点赞关注的内容……你在互联网留下的种种痕迹,都可能成为App试图“读懂你”的关键信息。以至于有人在反熟人推荐攻略中不无讽刺地指出:如果你能做到使用全新的手机号,不开定位,不关注熟悉朋友,不给认识的人点赞、收藏,不发布出镜作品,那么熟人推荐功能可能会“放过你”。

矛盾的是,尽管很多App发现隐藏熟人的能力非常强大,但是在洞悉用户心理方面,却显得十分“不通事理”。正如网友所说的:“是的,我认识他们,那你猜猜看,为什么认识,但我们却不是好友?”

很多时候,人们只是想在社交平台上轻轻松松地冲个浪,不必受到各种社会角色的束缚,也不用承载过多熟人社交的压力。不想与认识的人过度连接,可能会出于多种考虑,比如对领导和同事“隐身”,是希望保持工作和生活的界限;有些认识的人只是短暂打过交道,并不想暴露过多个人信息,App猝不及防地推荐只会让人觉得被困扰和冒犯。

当用户只想静静地上网,并不想被暴露在认识的人面前时,一些App自作主张的推荐做法,无疑是缺乏边界感的表现,只会侵扰用户的隐私权和安宁权,引发大家的反感。笔者的一位朋友在发现某App不仅“偷听”,还未经允许便将自己推荐给通讯录朋友后,就果断选择了卸载。这样一来,所谓的熟人推荐功能反倒走向了用户增长的反面。

其实,“推荐可能认识的人”有无必要,本来就值得商榷。如果人们想要将现实关系延伸到网络中,完全可以通过日常沟通“互关”,或是主动打开熟人推荐功能,这时,选择权和主动权是在用户手中的。而App动辄唐突地进行熟人推荐,不仅难以让人有“意外发现”的欣喜,还会让人产生被窥探、“被推荐”的负面感受。

因此,不管是出于对用户隐私权的尊重,还是从App自身的发展来说,都有必要在熟人推荐方面更加审慎。App运营者在设置相关功能时,不妨多听听用户的真实心声。比如,很多人都吐槽:现在不少App的熟人推荐功能都是默认开启的,如果不是有心,很少有人会特意关闭。而且,一些App关闭熟人推荐的选项还十分隐蔽,找起来很不方便。类似的设置,无疑会影响用户的体验感。

对此,尊重用户只想安安静静冲浪、不愿被过度打扰的需求,避免默认开启熟人推荐等可能给人带来困扰的功能,将选择权交还到用户手中,才是更加明智、更为人性化的选择。毕竟,技术应该是服务人的,而不是来给人“添堵”的。(任冠青)

来源:光明网-时评频道

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