追踪：老人养生馆花了四十多万？经市场监管所调解 退款28万元

拿到退款后，老太太说，以后再也不相信养生馆的谎话了。

老太太今年76岁，家住在西安市丈八东路附近，2019年10月开始，她在丈八东路和太白南路交叉路口西北角的华润万家超市负二层一家名为“艾嘉仁健康管理”的养生馆消费，从免费足疗到办理单次很便宜的足疗卡，再到其他养生项目，这些年，她一共消费了40多万元，其中40万元还是她借的。钱花了，身体却没有什么改善。

老太太觉得自己上当了，“养生馆的员工‘嘴甜甜的’，总是一个项目没做完，又给推荐其他项目，最多的一个套餐是8万元，还曾经办理了一张6.9万元的至尊卡。”

(资料图片)

8月9日上午，华商报记者陪同老太太前去这家店暗访的时候，看见技师在做足疗的时候，主动聊其他会员，还聊自己的生活。

8月11日，西安市市场监督管理局高新区分局丈八南市场监管所的两名工作人员赶到这家养生馆对账册进行了留存。

记者注意到，西安多家养生馆都是同一拨人开的，套路都一样，表面经营按摩养生，实际上是以低价项目诱导中老年人进店消费，然后利用老人体弱多病的特点诱导老年人高消费。

8月13日，华商报A4、A5版对此事进行了报道，引发广泛关注。

8月14日上午，在西安市市场监督管理局高新区分局丈八南市场监管所的调解下，养生馆给老太太退还了28万元。养生馆一王姓负责人说，他们也给老人服务了这几年，所以最多只能退这么多。

拿到退款后，老太太很动情，“感谢《华商报》的关注，我希望以我的遭遇提醒其他老人，不要轻易进这种地方，身体哪里不舒服，就去正规的医院，平时多锻炼，比什么都好。”

西安市市场监督管理局高新区分局丈八南市场监管所也表态说，将会进一步规范商家的经营行为。

华商报记者 卿荣波

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