服务有温度！南京公交驾驶员为轮椅老人两次起身相助

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扬子晚报网8月16日讯（通讯员 张翠杰 陈璟 薛阳松 记者 笪越）“110路这位驾驶员真的很热心，看到我母亲坐轮椅行动不便，把车停靠在站台后就赶紧上前帮忙，我们要为这位暖心的驾驶员点赞。” 8月15日，在南京公交集团第二客运分公司汽车八队110路公交车上发生了暖心的一幕。

8月15日15:03，110路驾驶员张扬驾驶车辆行驶至光华路石门坎公交站台时，看到站台处有一位市民推着位坐轮椅的老人，对着进站的公交车张望。热心的张师傅将车缓缓驶入站台，安全停靠在推轮椅的梅女士面前询问是否乘车。张师傅从梅女士口中得知，她准备带着九旬母亲乘车去位于大明路的市中医院看病。张师傅立即让梅女士将老母亲推到车辆后门，帮助梅女士将坐在轮椅上的老人抬上车，安顿好老人并叮嘱乘车注意事项后，返回驾驶室继续运营。待车辆到达马家圩站点时，张师傅再次来到后车厢，同梅女士一起把老人抬下了车，又接着把老人送上了同时进站的84路公交车。

8月14日下午，南京公交浦口客运公司608路驾驶员钱广林驾驶公交车行驶到公园北路·公园南路站台上下客时，发现站台旁一位老人推着一位坐在轮椅上的老大爷招手想要乘车，钱广林看到他们行动十分不便，便拉好手刹示意他们从后门上车，并立即赶到后门处帮忙。

钱广林一边放下无障碍踏板一边叮嘱老人说：“不要着急，一会我帮着您上车。”在帮忙把轮椅老人慢慢推上车后，钱师傅及时将踏板放回原位，经询问得知他们要到星甸丹桂苑站台下车，钱师傅在将老年乘客安置妥当后才返回驾驶室继续运营。当车辆行驶至星甸丹桂苑站台时，两位老人准备下车，钱师傅连忙提醒他们等车辆停稳了再起身，钱师傅停稳车后迅速来到后门处放下踏板，又贴心地把轮椅老人送下车，并嘱咐两位老人小心慢行、注意安全，赢得了老两口的连声道谢，车上的乘客也为钱师傅的暖心举动点赞。

“在日常行车过程中，经常会遇到老人乘车不方便，帮扶他们上下车也只是举手之劳，能把他们安全地送达目的地自己也觉得开心。”

校对 盛媛媛

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