BOSS直聘二季报：营收净利高速增长，服务业日均在线职位超百万

本文来源：时代周报 作者：郭少圳

作为国内线上招聘龙头企业，BOSS直聘（NASDAQ:BZ，HK:2076）第二季度实现了业绩高速增长，主要经营指标表现极为亮眼。

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8月29日盘前，BOSS直聘发布财报显示，2023年第二季度公司实现营收14.88亿元（人民币，下同），同比增长33.7%；实现净利润3.1亿元，同比增长234.7%；经营活动产生的现金流量净额达7.64亿元，同比增长308.6%。非通用会计准则下，公司第二季度获得经调整后净利润5.68亿元，同比增长134.6%。

从求职和招聘两端来看，二季度BOSS直聘在蓝领、学生、低线级城市的渗透率持续提升，平均月活跃用户数（MAU）达到了4360万人，创出历史新高，并高居行业榜首。在招聘端，供应链物流等服务业岗位保持稳健增长。截至2023年6月30日止的12个月内，平台总付费企业客户数达到450万。

“我们很高兴在2023年第二季度取得如此优异的成绩。我们的月活跃用户数保持强劲增长势头，在本季度再创新高，蓝领用户不断增多，并持续向二线及以下城市扩展。该增长体现出我们致力于投入力量，通过算法和产品的更新迭代，服务来自不同行业、不同城市的用户。满足各类用户群体需求的能力以及灵活的变现模式，使得我们能够把握今年蓝领及中小企业复苏所带来的机遇，在充满挑战的环境中实现可持续增长。”BOSS直聘创始人、董事长兼CEO赵鹏表示。

蓝领等供需两旺，推动MAU创新高

得益于良好的用户体验、高效的供需匹配及强大的品牌影响力，BOSS直聘持续加深对全域人群的渗透，在蓝领、学生、低线级城市的渗透率持续提升，这也是公司季度MAU创出新高的重要驱动因素。

在求职端，6、7月恰逢毕业季与暑期兼职需求叠加，一直以来都是学生用户注册招聘平台的高峰期。在此期间，BOSS直聘成为学生这一群体优先选择的线上招聘平台，其中还包括诸多将于2024年及之后毕业的学生，他们通过BOSS直聘提前熟悉就业市场，为将来的毕业求职未雨绸缪。

同时，在文旅、餐饮、供应链物流等服务业复苏的带动下，蓝领求职者延续了春招旺季的活跃热度。从城市维度来看，随着BOSS直聘品牌影响力步步下沉，低线级城市求职者在活跃用户中的占比进一步提升。

多方因素推动下，二季度BOSS直聘延续了上季度良好的用户增长态势，平均月活跃用户数达到4360万人。QuestMobile数据显示，BOSS直聘月活跃用户规模自2019年起领跑行业，至今仍在扩大优势。相较其他招聘类APP，BOSS直聘的用户日均使用时长也存在显著优势。

值得一提的是，二季度BOSS直聘销售与营销费用合计4.72亿元，占营业收入的比重为31.72%。这一比重在过去三年间呈现逐年下降态势，彰显公司密集营销带来的口碑与品牌效应已持续释放出长期稳定的价值。

而在招聘端，来自服务业、中小企业和低线级城市的岗位需求持续增长，推动二季度BOSS直聘平均月活企业用户数达到了历史最高值。

统计数据显示，2023年第二季度，BOSS直聘平台上来自供应链物流等服务行业的蓝领招聘需求增势明显，服务业日均在线职位数超百万，成为平台上数量最多的职位类型；中小企业的招聘需求也延续了上季度的增长态势；城市方面，二季度BOSS直聘在低线级城市招聘端的渗透率持续提升，二线及以下城市营收贡献首次超过60%。

进入下半年，增长势头未减。据透露，8月以来，平台整体招聘需求依然呈现持续上涨态势。以服务业为代表的蓝领类职位延续了良好的增长势头，白领各类职位也均开始企稳回升，包括人事/财务/行政、运营以及偏白领的生产制造岗位等。

得益于服务业、中小企业以及低线级城市招聘需求的持续增长，BOSS直聘也实现了二季度营收与净利润的稳健增长。截至2023年6月30日止的12个月内，平台总付费企业客户数达到450万，同比增长18.4%。二季度，公司营收达14.88亿元，同比上涨33.7%；取得经计算现金收款16.19亿元，同比上涨65.4%。

良好的增长态势也引发研究机构的高度关注。高盛分析师在对BOSS直聘评级为“买入”的研究报告中指出，考虑到平台市场份额的持续增长、强劲的用户活跃度与仍处于早期阶段的变现策略，BOSS直聘未来3年营收复合增长率可观。

东方证券也指出，劳动力结构性错配下，用工成本持续上行，稳定精准的劳动力供需匹配具有极高的企业和社会效益。互联网平台从流量端匹配占据产业链的上游，自上而下通过与优质企业和中介协作，提升产业的透明度和效率。在效率上，BOSS 直聘算法效率和岗位质量优势突出，城市服务业已经在新经济形成领先优势，制造业则依托“海螺优选”的良好口碑与大流量平台形成差异化优势。

以技术重新定义人才，持续优化求职体验

2014年，BOSS直聘宣告成立。彼时，招聘行业以简历为中心的搜索与沟通模式，导致双向沟通少、用户体验差、供需匹配效率低，在求职端与招聘端覆盖的用户群体也极为有限。

针对种种痛点，BOSS直聘在业内率先推出“移动+直聊+智能匹配”的全新商业模式，以移动互联即时通讯属性实现直聊、双向交互沟通，以算法技术实现智能匹配，极大提升了用户体验与匹配效率，降低了B、C两端求职与招聘成本，由此一举重塑了整个招聘行业，奠定了人力资源领域科技型企业的地位。

一直以来，秉承“用技术的力量重新定义人才发展”这一愿景，BOSS直聘高度重视研发投入，不断进行技术迭代，持续利用算法改善用户的求职体验，提升求职效率。

针对因经验少、学历低等原因导致市场竞争力较弱的求职者，BOSS直聘平台依托技术实力为他们提供了更多的支持。例如，来自四川省遂宁市的某求职者，18岁，中专/中技学历，2023年5月求职前台、店员/营业员类工作无果。BOSS直聘平台依托算法挖掘出求职者对客服、运营等岗位也存在意向后，持续为其推荐此类岗位。6月，该求职者顺利入职当地一家装修公司，从事客服专员岗位。

在BOSS直聘平台上，类似此类获得算法支持，并最终找到工作的求职案例还有很多。一直以来，人才市场供需双方普遍面临“求职者认为我可以做”与“招聘者认为你可以做”的信息差困境。而BOSS直聘在算法和调研的基础上，力图为求职者推荐更多的可能性，尤其在蓝领服务领域，许多蓝领求职者均受益于此。

在其他求职增值服务方面，二季度BOSS直聘继续优化了简历、证书的填写流程，优化了求职者向招聘方主动介绍自己的体验，让求职者可更快捷、全面地展示自己。同时，平台帮助求职者突出提炼展示证书、工作经历等招聘方在意的信息，让求职者获得更多关注。此外，平台还通过推荐相似公司、精选公司列表等举措，为求职者提供更多岗位选择。

求职服务不断完善的背后，是平台持续的技术投入。据了解，近期BOSS直聘职业科学实验室（CSL）在招聘互惠推荐系统、招聘领域预训练语言模型等关键领域技术方向上取得了重要进展，多项成果被收录在数据挖掘领域国际顶级学术会议KDD 2023及推荐系统顶级学术会议RecSys 2023上。此外，BOSS直聘职业科学实验室联合中国科学技术大学和香港科技大学（广州）等高校近期共同提出了一种基于大语言模型的生成式岗位推荐系统新范式，并率先发表了大语言模型在推荐系统中的应用综述。

多措并举保障求职安全

求职市场历来存在着信息不对称的问题，即便在线上招聘平台以直聊、智能推荐等创新模式给出解决方案的背景下，这一问题依然不同程度地存在。

作为线上招聘龙头企业，BOSS直聘也高度重视内容安全，依托先进技术加强企业端用户及求职者的账户安全审核，持续开展内容治理与重点人群保护，确保平台相关信息合法、真实、准确。

尤其在招聘端，BOSS直聘打造了业内首个线上线下一体化的招聘者信息验证系统，该系统结合智能筛选、安全验证及线下实地考察，多维度验证岗位及企业端用户信息。在线上，BOSS直聘利用先进的特征工程、机器学习和决策引擎处理用户数据，建立算法驱动的风险评估模型，识别并持续跟踪高风险职位及招聘者，并将求职者投诉纳入风险评估流程；在线下，BOSS直聘组建了专门的线下风险评估团队，亲赴现场访问招聘者，以确保招聘信息的真实可靠。

二季度，BOSS直聘继续长敲安全工作警钟，提升安全处置的时效性与精准度，配合警方从源头上打击以招聘为名的违法犯罪，期间为警方提供47条相关线索，抓获犯罪嫌疑人382名，捣毁犯罪窝点16个。

在学生用户较多的背景下，安全团队对招生、收费类型的违规行为开展专项打击，针对此类违规行为的特征，利用智能风控技术模型识别团伙性质的违规招聘者，并予以提前拦截，有效维护了求职者的合法权益。

这一季度，平台安全中心持续开展用户教育，针对近17万违规招聘者下发了强制答题、学习招聘规范等处置。在求职端，平台通过互动闯关测试题、视频、条漫等多种形式加强求职者安全教育，为其求职旅程“保驾护航”。

此外，平台还发布了在线招聘领域首个《文明公约》，倡导招聘、求职双方平等交流、友好沟通。近期，BOSS直聘成为电影《孤注一掷》的反诈宣传合作伙伴，与电影出品方、北京反诈中心与朝阳区反诈中心一道向社会公众宣传反诈常识，持续建立反诈共识。

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