广州市家政服务综合平台已覆盖全市176个基层服务站

随着倒计时器上的时间不断减少，参赛选手们不时留意时间，一边为参赛作品做最后的打磨。近日，广东省第三届“南粤家政”技能大赛广州市选拔赛暨第四届“南粤家政”羊城行动技能竞赛（家政服务员——家务服务员）项目决赛在广州市妇女儿童发展中心拉开帷幕。59名选手在决赛竞技场上同台竞技、切磋技艺，大展新时代家政服务员的卓越风采。

【资料图】

“沉浸式”比赛环境

从实操到沟通交流考验参赛者多项技能

家政服务员项目决赛分设制作家庭餐、洗烫收纳衣物、儿童房美化、厨房用品收纳管理、休闲娱乐服务五项考核，选手要根据客户实际需求和场景要求，运用大赛组委会确定的背景材料，使用竞赛现场提供的备料物品，按照要求完成操作项目。

现场，选手们充分发挥个人的创造力，展现出专业的技能和创新的思维。竞赛全程模拟居家场景，选手们在“沉浸式”的比赛环境中纷纷亮出绝技。

一张茶几、一张沙发，一件橱柜和一个小圆桌子，简单搭建起一个客厅，这是休闲娱乐服务的考核现场。在该比赛项目中，参赛者需要依据居室使用功能摆放、养护花卉绿植，为居室增添生气和活力，营造出温馨和谐的生活氛围。

参赛者黄英是一名来自广东技术师范学院公共卫生防疫与管理专业的学生，因为看好家政行业未来发展，她希望通过赛事提升自己的职业技能，也为日后工作提供更多的选择机会。

“咚咚咚”，现场黄英模仿着敲门的声音开启了本次考核。

修剪花枝、插花、包装、将花瓶摆放在合适的位置……看似简单却又烦琐的操作流程，考验参赛者的动手能力。这个比赛项目，需要参赛者与“雇主”一起完成考核内容，考验参赛者的沟通能力。

现场，黄英邀请“雇主”一同参与插花，“大红色的玫瑰花搭配同色系的花材，加上绿叶做点缀，看起来就比较热烈……”黄英一边沟通边介绍如何更好地搭配鲜花，一边与“雇主”携手完成比赛作品。

有限的时间里，需要参赛者尽可能完成多个考核内容，黄英在赛后坦言，确实不容易。“在比赛前，我们模拟训练过很多次，对流程还是比较熟悉的。到了比赛现场，更考验快速判断能力，阅卷的同时，需要在脑海里迅速完成各项工作安排，需要长时间积累才能熟练完成。”

在竞赛现场，不仅有初入家政行业的大学生，还有从事家政行业多年、具有丰富经验的工匠家政人，40名行业精英同场竞技。

“为了取得好名次，我在赛前做了许多准备，阅读家政专业相关书籍，不断练习家政服务过程中应当注意的一些细节，希望能够赛出风采、赛出好成绩，也希望通过比赛发现自己的不足，积累经验，提升能力。”从事家政工作4年，有过2年一线服务师经验的一位工匠组选手表示，有机会站在这种大舞台与众多优秀同行同台竞技，是最大的荣耀，自己将全力以赴，更好提升自己，更好服务社会。

多措并举提升家政企业与从业人员水平

为强化“南粤家政”高质量发展的人才支撑，激发家政企业与从业人员学技术、比技能、创品牌的热情，带动全市家政服务从业人员素质整体提升，近年，市妇联已连续举办及参与广州市“南粤家政”羊城行动技能竞赛，并培育出一批批优秀家政企业与从业人员。

今年8月，由广州市妇女儿童发展中心牵头，联合广州市家庭服务联合会，委托广东省标准化研究院，共同编制的《生活服务类职业技能等级认定管理规范》等8项团体标准已在全国团体标准信息平台正式发布，为健全技能人才实训和评价体系注入了“标准”动能。

广州市妇女儿童发展中心培训部部长王瑞婷介绍，近年，广州市也推出了数字化平台广州市家政服务综合平台进一步助力行业发展。截至目前，该平台已覆盖全市176个基层服务站，市民与家政人员可通过平台实现精准匹配，家政人员可通过该平台寻找在家附近的工作，进一步提升从业积极性。

南都广州新闻部出品

采写：南都记者 郑雨楠 实习生 李哲宁 郑珺然

通讯员：穗妇宣

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