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植发女医生王书玲:要治病,还要疗心

王书玲在成为毛发医生之前,其实是一位毛发患者的家属,曾绞尽脑汁为至亲寻求治疗脱发的方法。


(资料图)

在亲历植发手术给自己的家庭带来改变后,她更坚定了她的选择——成为一位植发医生,帮助更多人。

直到多年以后的今天,王书玲回忆起自己的身份转换依然感慨良深。作为曾经的患者家属,朝夕相处耳濡目染下,她对毛发问题带给患者的生活和心理创伤感同身受。强烈的同理心,让作为医者的她,能迅速拉近与患者的距离。

如今,她已经成为雍禾一位技术纯熟的植发医生。雍禾植发,中国第一家上市植发公司雍禾医疗旗下品牌。王书玲以女性医生特有的细腻,温暖每一位患者,给一个个生命、一个个家庭带来的改变,既治愈毛发问题,也治愈心灵。

植发:看得见的头发改变

“放弃公立医院妇科医生的大好前途,突然就辞职了,是不是太草率了?”时隔多年,王书玲依然经常会被问及,自己是如何做出了这样一个旁人“看不懂”的抉择。其实,她从不认为,从公立到民营、从妇科医生到植发医生的身份转变,有多么离经叛道。

“家人是毛发患者,很多公立医疗机构都建议保守治疗,我阅读了很多毛发相关的学术书籍后,知道毛发移植手术其实非常成熟,我跟家人沟通说可以进行植发。”植发给家人带来了看得见的改变,让王书玲对毛发行业产生浓厚的兴趣。了解越深,她越喜欢毛发行业,因为植发能带给医者更多的成就感和获得感。而毛发市场广阔的发展前景,也更坚定了她的选择。

“正是对植发手术感兴趣,激发了自己的探索欲望,于是就打算转行试一试,做决定并没有多么纠结。”王书玲说。

从此,雍禾植发多了一位善解人意的女性毛发医生。

一名医生需要走完比其他行业更漫长的学习之路,才能在临床一线发光发热。对于王书玲来说,成为植发医生,又是一次从0到1的开始。在考察了整个毛发市场后,王书玲最终选择了雍禾植发,她看中的是,规范化的管理、对医生的尊重、系统的培养体系,这都是能使一位毛发医生快速成长的基础。

王书玲在最初到雍禾后,作为一位“萌新”实习医生经过了在半年的培训与实操里,接受10个模块的训练,学习43门课程以及93种治疗方式,打下384000多个孔,相当于做了160台植发手术。

正式成为一名毛发医生后,王书玲作为曾经的毛发患者家属,她深知患者在求医时的彷徨和局促,而她总是能够基于同理心与之积极沟通。善于观察的王书玲医生,积极提升自己的沟通和审美能力。

“常规医疗,比如我之前从事过的妇科,以治疗疾病为目标。植发则不同,并不是简单地植发就可以了,越来越多人追求植发后的美观度,比如适合患者脸型的发际线,这就需要医生不断提升自己的审美,并积极地进行术前沟通,了解患者需要什么,我们能为TA做什么。”

疗心:看不见的心理疏导

毛发医生的工作节奏很快,很多患者会选择在法定节假日就医,越是休息日越忙,成了她工作的常态。并不轻松的工作强度下,她收获到到是患者术后满意的微笑。

虽然减少了陪伴家人的机会,但伴随着王书玲与家人分享治疗患者的乐与忧,家人也越来越理解她。

在雍禾,王书玲遇到一位对她触动非常大的患者,让她觉得她有义务付出更多去帮助到患者。

王书玲曾接诊了一位严重脱发患者,作为医者她发现这位患者除了植发更需要的还有心理辅导。

为了能更好地地患者进行心理疏导,她在工作之余自学心理学。她说自己想要在“应做之外,做多一点”。

在为一位患者手术植发时,王书玲发现发际线上存在一处手术计划外的疤痕,她选择主动与患者沟通,并对她进行瘢痕植发。虽然对王书玲医生来这是一件小事,患者却认为,是王书玲的细心和负责态度,为她的术后效果锦上添花,在复查时专门不远千里为她从家乡带来一大袋水果。

“作为毛发医生,能让一位不够自信、眼神中充满躲闪的患者解开心结,我特别欣慰。”王书玲说。

王书玲坚信,一名合格的植发医生,不仅要有过硬的专业知识和技术能力,更要具备责任心、沟通力和观察力,还要有快速的学习能力,有足够的耐心、细心。

王书玲发现,女性特有的温柔和细腻,让女性植发医生更有亲和力,更容易被紧张自闭的患者接受,这也坚定了她发挥女性优势、成为毛发患者知心人、贴心人的决心。以“好医生,一人一案”的专业诊疗和体贴入微的关怀,给毛发患者带去温暖和力量。

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