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网约车产品升级,享道出行持续优化服务


【资料图】

享道出行近日宣布专车产品完成全线升级,将以更流畅的使用体验、更优质的服务标准、更完善的服务流程,持续为广大用户提供安全、高效、舒适、便捷的品质出行体验。

享道出行APP端内产品名称迎来焕新,用户打开享道出行APP叫车时,将看到四种不同的产品——“特惠”、“舒享”、“专车”及“商务”,相较之前的“舒享”、“尊享”等产品名称,本次升级将降低用户的理解成本,优化用户在端内的使用体验,让用户更清晰、更快捷、更流畅地使用出行服务。在服务标准与流程方面,本次升级将会提升驾驶员的服务标准,在以往严苛的驾驶员准入标准及严格的服务培训基础上,新增服务流程的规范化、标准化要求,全链路贯穿驾驶员接单、接驾、到达上车点、乘客上车后、驾驶途中以及乘客抵达目的地的全流程,从细节优化乘客的感受与体验。同时,平台也将持续通过创新技术手段和加强制度优化,最大程度保障驾乘的出行安全。

持续提供品质出行服务,离不开享道出行践行的“合规第一”经营之道。自成立以来,享道出行坚持以全合规运营为准绳,践行“车辆持证载客、司机持证上岗”,规范司机行为准则,全程守护司机乘客,为每一次安全出行保驾护航。在交通运输部每月发布的“双合规”排名中,享道出行始终名列前茅,多次位列第一,最新6月报告中,再次蝉联第一。

在保障司乘安全、提供品质服务的同时,享道出行深度挖掘出行场景的附加值,聚焦不同用户细分需求,创新提供更多精细化场景服务,打造个性化的定制产品服务。今年7月1日,享道出行瞄准高端出行细分领域,正式上线豪华型专车产品,并率先在上海、成都落地运营,为市民游客打造尊贵出行服务,再创出行服务品质新标杆。享道出行豪华专车从接驾服务到座舱空间,严格执行领先行业的14项出行管家式服务标准,确保全程提供尊享舒适的出行空间和体验,于细节之处为乘客提供无微不至的关怀。

作为一家成立于2018年的网约车品牌,享道出行的发展势头迅猛。自从去年8月成功完成超过10亿元的B轮融资以来,享道出行加快了全国业务布局步伐。此前享道出行已在长三角、珠三角城市群完成初步布局,并在四川、江西、湖南、贵州、河南等众多省份的省会城市启动运营。随着“百城目标”的快速推进,享道出行将通过标准化服务,打造出行服务新标杆,让优质出行服务惠及更多用户。

作者:张晓鸣

编辑:周辰

责任编辑:刘力源

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