张店区和平街道和平社区：“一站式服务” 便民服务暖民心

【资料图】

鲁中网淄博8月14日讯张店区和平社区内老年人口占比较多，近年来居民缴纳水费、电费、燃气费等多通过手机微信、支付宝等方式，社区内的老人对上述便利缴费不会使用，经常需要跑到营业厅缴纳相关费用，老年人本就行动不便，并且这些营业厅通常不在一个地方，因此居民要跑很多路才能完成缴费。和平社区工作人员了解到这种情况以后，告知居民直接来社区政务服务终端机就可以“一站式”缴纳齐全这些费用。

使用便民服务站政务服务终端机，只需一张身份证便可随时办，减少了部分业务窗口人流量大，服务事项出现“扎堆办”的现象。特别是老年人平时到居委会办事或者出门遛弯散步的时候，顺道就可以办理。“很多事项都能直接在这个机器上办理，不用再去各个营业厅取号排队，而且非工作日也能来社区办理，在社区工作人员的协助下，短短几分钟就能完成所需办理事项，真是太方便了！”前来办理业务的程先生说。居民纷纷夸赞社区服务真便利，极大的提高了群众“就近办”的获得感。

关键词：