苏州181个派出所全部建成“唤醒室”

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8月8日上午，家住苏州高新区的市民梅先生来到苏州浒墅关经济技术开发区派出所“唤醒室”，送来一面“心系群众、真情为民”的锦旗，感谢民警沈建华为他及时挽损300余万元。此时，沈建华和专业劝阻队员华建锋正在“唤醒室”，合力劝导遭遇“刷单”诈骗的市民李女士，接过锦旗的沈警官引导梅先生现身说法，李女士终于清醒过来，挽回经济损失近万元。

凡是公检法要求转账到安全账户的都是诈骗；凡是网络购物主动退款、领取礼品、索要密码验证码的都是诈骗……走进浒墅关经济技术开发区派出所“唤醒室”，“九个凡是”的反诈骗图文提示映入眼帘。

“唤醒室”设置冷静区和深度唤醒区两个功能室。在冷静区，显示大屏无间断播放电信网络诈骗典型案事例，墙上的反诈图文和立式反诈液晶屏分布在两侧，动态展示常见诈骗类型，让劝阻对象沉浸在反诈氛围中；在深度唤醒区，设有桌椅和移动大型投影幕布，可一对多、多对一为劝阻对象分析常见的诈骗类型和手段，最终实现深度唤醒目的。

今年3月，苏州市公安局反诈部门试点打造图文并茂、影音结合、专业劝阻的反诈“唤醒室”，邀请“听不进”的劝阻对象到派出所“唤醒室”，由专业人员开展互动式、启发式、沉浸式反诈劝阻深度唤醒服务，变“现场劝阻”为“一室唤醒”，推动反诈劝阻成功率再提升。

“之前，我们在上门劝阻过程中，发现当事人表面承诺不转账，民警离开不久便将大量资金转出‘投资’，像这样预警后依然上当受骗的当事人时有发生。”市公安局反诈支队民警马驰介绍，夏季治安打击整治行动启动以来，为了提高反诈劝阻成功率，市公安局反诈支队牵头在全市布建了这样的“唤醒室”，全方位深入劝导当事人，确保彻底唤醒。数据显示，“唤醒室”投入使用后，预后转账率大幅下降。

前不久，相城公安分局中心商贸城派出所辖区市民周女士遭遇网络刷单诈骗，民警上门却仍不听劝，后被邀请至中心商贸城派出所“唤醒室”，最终在“听、说、读、练、看”全维度唤醒劝阻“攻势”下，周女士终于幡然醒悟，终止了刷单行为、避免了财产损失。激动之余，周女士在“唤醒室”反诈墙边“打卡”留念，并申请成为一名反诈志愿者，表示会将反诈知识带给更多身边人。

据了解，“唤醒室”内有反诈劝阻专业人员24小时值守，通过观看反诈短视频、志愿者现身说法、拆解诈骗手段、“识诈知诈”互动答题闯关等方式，将知识性、趣味性融入“唤醒”工作中，变反诈劝阻“各自为战”为“融合作战”，促使预警对象从被动唤醒到主动觉醒。

“针对不同群体、不同场景，我们组织专人策划推出8部情景式、接地气反诈短视频，系统还原被骗过程、作案伎俩、诈骗心理，不断丰富完善反诈课堂内容，确保劝阻对象真正看到眼里、听进耳朵、记在心里。”相城公安分局刑警大队副大队长张松介绍。

截至目前，全市181个户籍派出所全部建成“唤醒室”，累计成功唤醒1.2万余人次，避免群众损失2亿余元。

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