芒果传媒旗下小贷，“暴力催收遭投诉”，湖南银保监局：停催半年，息费用户承担！

文 / 消金财经

(资料图片)

今年5月10日，有用户投诉“湖南快乐通宝小额贷款有限公司泄露个人隐私，暴力催收”

叶女士投诉称：“现在家里只靠我老公一个人赚钱，我刚生完孩子没有上班，手上的资金根本不够周转，每次都是拆东补西墙，现在湖南快乐通宝小额贷款有限公司还说要对我进行走访，现在家里就只有我一个人，我不知道他们这些催收会做出一些什么事情来，还威胁我的老父亲让他帮我还款，我希望各位领导能帮我反馈下这个事，我现在很害怕。”

湖南银保监局回复：

叶女士：你于2023年5月10日投诉湖南快乐通宝互联网小额贷款有限公司（以下简称快乐通宝）的材料已收悉，经调查核实，现将有关情况回复如下：

1.经调查，复盘公司催收流程，暂未发现你所反馈的实地走访以及威胁亲属帮忙还款等违规催收情况。

2.据核实，平台已与你协商一致，承诺停催半年，但期间增长所有息费由你承担，你表示认可。

感谢你对本局工作的支持！

湖南省地方金融监督管理局

2023年6月20日

芒果传媒全资子公司

从该公司的官网介绍来看，湖南快乐通宝小额贷款有限公司是湖南广电（芒果传媒）旗下全资子公司，于2017年11月24日经湖南省地方金融监督管理局批准设立，注册资本3亿元，是持牌互联网小贷机构。

快乐通宝作为芒果传媒旗下的金融板块，持续打造以大数据风控为核心的金融科技能力，搭建了芒果生态独有的智能风控系统，拥有多项自主知识产权，自主研发了互联网金融系统平台“芒哩”，是湖南首个通过金融科技产品认证的企业。

立足于芒果生态，快乐通宝深度融合芒果会员权益、挖掘文娱供应链特点，构建了好贷、花卡、旺商贷等“芒哩”品牌下的金融产品矩阵，模式创新多次获得湖南省融资创新考评奖项。

主要产品分为三类：

1.芒哩·好贷：个人信用贷，最高额度20W，年化利率低至10.95%（单利）

2.芒哩·房抵贷：基于个人或商户的经营需求，以自有或第三人合法拥有的动产为抵质押，最高600W，年化利率低至13.2%（单利）

3.芒哩·旺商贷：应收账款融资、采购融资、存货融资，最高额度1500W，年化利率低至9.6%

利息超标、暴力催收不断

从黑猫投诉来看，并非“快乐通宝小贷”宣传的年化利率10.95%，黑猫投诉来看快乐通宝存在利率超标和暴力催收等情况。

另外从湖南银保监局官网来看，2022年12月28日也有用户投诉通宝小额贷款暴力催收一事，但是从银保监局的回复来看也未能直接解决用户的投诉问题。

这些年不知道是金融太好赚钱，还是金融监管太过松动，民间高利贷不但泛滥，各种国有背景的小额贷款公司利率也是超高。

近日，除了芒果传媒旗下这家，近日，还有用户给《消金财经》投诉众安小贷的保险费用比贷款利率还高，综合费用紧贴36%的上限。

民间助贷机构利率高，可能因为其股东实力不强，获客流量成本、资金成本比较高，作为国有企业贷款利率、催收方式甚至比民间助贷机构还凶狠，这值得金融监管机构思考。

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