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直击暴雨梅中的叮咚小哥,“跑得快一点,顾客就能早一点尝到‘新鲜’”

入梅后,申城暴雨不断。大街小巷上的一个群体尤为显眼——外卖配送员、快递小哥风雨疾驰,争分夺秒,将一份份物资送到顾客的手中。在这样极端的暴雨天气下,他们如何配送物资?日前,记者走进了法兰桥园区叮咚买菜站点,记录下了小哥工作的场景。


【资料图】

上午11点,暴雨过后,雨水依旧不减,在叮咚买菜发车区,配送员姜关红认真清点完需要配送的物资后,坐上电瓶车开启新一轮配送。此时距离他上岗已经过去了近6小时。做配送员工作时间长、强度大,这份辛苦自不必说,但姜关红坚信,努力才有回报,坚持才有希望。

姜关红今年31岁,六年前他只身一人从甘肃来到上海打工,三年后入职叮咚买菜从事配送工作,一做又是三年。

这期间,对于各种极端天气,姜关红早已司空见惯,也摸出了规律。“一到暴雨天气,我们的订单数量就激增。”姜关红讲出缘由,下雨天顾客都选择线上订购,因此订单量是日常的几倍。订单上涨的同时,配送员又面临着另一重压力:订单多为生鲜食品,配送时间十分紧张。

为了防雨,每辆配送车上都装置了遮雨棚,但如果遇到暴雨,无异于螳臂挡车。刚出站点没多远,姜关红的肩上就被雨水打湿一片,但他根本顾不上这些,仍旧奋力急驰,“车跑得稳一些快一点,顾客就能早一点尝到‘新鲜’”。

说话间,姜关红来到一个老旧小区的楼栋下。小区没有电梯,顾客又住在五楼,姜关红二话不说拎着物资就飞奔上楼。送到顾客手中后,他又飞奔下楼,紧接着配送下一单。在没有电梯的情况下,只有靠双腿奔跑才能“抢”出时间,确保订单在规定时间内完成。而像这样的情况,他一天要经历无数次。姜关红粗略地向记者算了一笔“账”,每送一百单他就需要爬楼两百层以上。

除了奋力奔跑,姜关红还利用骑电动车走街串巷的时间,将距离站点方圆四公里的小区地形在脑海里印成地图,短时间内生生把自己逼成了活地图。不仅如此,在熟悉地形的基础上,姜关红又设计了一套配送线路,比如从小区最深处的楼栋开始逐步往外配送,这样可以节约不少时间。

在活地图和优化线路的加持下,姜关红在21分钟内配送了7单,平均一单只花费3分钟。一轮配送过后,姜关红返回站点稍作休憩,准备下一轮物资配送的筹备工作。

据了解,叮咚买菜站点为小哥们准备了休息室,配有水、清凉油等防暑降温用品,近期,属地吉祥居民区会同四川北路街道总工会还调动社会资源,为法兰桥园区的快递小哥们打造了两处近邻空间,空间内设休息桌椅、矿泉水、急救药箱等便民服务设施,可为快递小哥提供歇脚、充电等服务。

在对以外卖员、快递小哥为代表的新业态、新就业群体的关爱上,虹口始终不遗余力。以四川北路街道为例,据统计,目前街道辖区内集聚着1500名新就业形态劳动者,数量较为庞大,在围绕“多关爱”这一重点上,近年来,街道不断深化“七送”服务,即:一送温暖、二送清凉、三送政策、四送体检、五送维权、六送活动、七送帮扶,全方位为新业态、新就业群体保驾护航,让他们在社区感受到“温馨家园”的美好生活。

张城凯

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